CORTIQ PURCHASE DOCUMENTS / ДОКУМЕНТИ ЗА ПОКУПКА
Version / Версия 2026-10-25.1
Date / Дата 2026-10-25

========================================

Декоуд Дъ Трейд ЕООД
Decode The Trade Ltd
EIK 207912184
20 Timok Street, Sofia 1202, Bulgaria
+359879439290
support@cortiq.trade
Not VAT registered

========================================

ENGLISH

========================================

TERMS OF SERVICE AND SOFTWARE LICENCE

These terms govern the Cortiq website and the purchase and use of the Cortiq software harness. Read them together with the Risk Disclosure, Refund Policy, Privacy Policy and company notice. Accepting trading risk does not waive mandatory legal rights.

1. Who contracts with you and eligibility

The seller and software licensor is Декоуд Дъ Трейд ЕООД, trading in English as Decode The Trade Ltd, EIK 207912184, established in Bulgaria. Our registered address, VAT status and contact details are set out in the company notice at https://cortiq.trade/legal/company and in your purchase confirmation.

You must be at least 18, legally able to enter this contract and authorised to use the trading accounts and AI services you connect. If you buy for a business, you confirm that you can bind it. A consumer is a person acting outside their trade or profession; describing the product as trading software does not by itself remove consumer protection. Do not use Cortiq where doing so is unlawful.

2. Order, acceptance and delivery

Before paying, review the product requirements, total price and the linked purchase documents. Stripe Checkout asks you to accept these terms before payment. The risk disclosure and Virtual-first testing requirements form part of these terms; separate risk or testing checkboxes are not collected. We retain the offered document version and record terms acceptance when confirmed by a signed Stripe payment event. Terms acceptance is separate from optional marketing or analytics consent.

Stripe processes the payment. An unsuccessful or abandoned checkout does not create a paid licence. After payment is confirmed, we issue an activation key and send installation information and a durable copy of the purchase documents to the checkout email address. Check that address and your spam folder; contact us if delivery fails. We aim to deliver promptly, but do not guarantee instantaneous email or activation. Mandatory delivery and remedy rights still apply.

The accepted purchase version, offer and confirmation govern your order. Keep your confirmation and the attached documents. A later website edit does not silently replace your purchase contract.

3. What the lifetime licence includes

Your one-time purchase grants a personal, non-exclusive licence, with no scheduled expiry, to install and use Cortiq for your own lawful activities, including your own trading or your business's internal use. One activation key supports up to two machines. All future Cortiq desktop updates are included at no additional licence charge. This is not a Cortiq subscription. A technical activation validity date does not shorten this lifetime licence entitlement. If renewal or replacement activation is needed for continued licensed use, contact support; no additional licence charge applies.

The licence covers the Cortiq desktop application and updates we release for it. It does not include broker charges, market-data subscriptions, AI-provider charges, remote infrastructure you choose, unrelated products or separately offered services. We do not promise a particular update frequency, future feature, continued third-party compatibility or a fixed support term beyond what we expressly sell and what mandatory law requires.

Do not share, rent, sublicense or redistribute keys or software without permission. Transfer and software-interoperability rights that mandatory law grants you remain unaffected. If you replace a machine or need activation help, contact support rather than bypassing activation.

4. Technical requirements and dependencies

Cortiq desktop requires a compatible 64-bit Windows 10 or 11 environment, MetaTrader 5 and your own compatible broker account. Review the current installation guide before purchase. You supply and maintain the required computer, terminal, connection, permissions and chosen AI access. Provider or broker terms may restrict automation, account sharing or subscription use; you must comply with them.

Activation and startup licence verification use the licensing service; downloads and updates require network access. Broker feeds, internet, AI services, operating-system changes and licensing outages can affect availability or behaviour. Do not assume that a connection, background service or order will continue working during an outage. Dependencies do not remove remedies we owe you under mandatory law.

5. Software role; no promised trading performance

Cortiq is a configurable software harness for research, preparation, AI interaction, simulation, order execution and review. We do not act as your broker, custodian, investment manager, fiduciary or personal financial adviser through the software licence. We do not hold your trading capital, assess investment suitability or promise a profitable strategy.

Outputs may include analysis, scenarios and proposed or automated trade actions generated by the AI or rules you choose. These are not a personal recommendation or financial advice from Decode The Trade Ltd. You must independently evaluate them and obtain qualified independent advice if needed. A product label or this clause cannot change the legal classification of any service actually provided.

No statement, demonstration, backtest, example, risk control or purchase creates a promise of profit, a minimum return, capital protection, account eligibility, regulatory compliance for your trading or achievement of any performance target.

6. Virtual-first testing is required

Before any live use, you must complete and inspect a Virtual session using the intended instrument, account connection, AI provider, playbook, execution authority and risk configuration. Repeat appropriate Virtual testing after a material change to software, model/provider, broker, strategy, account or risk settings, and after unexpected behaviour.

Check collected data, position sizing, orders, stop and target rules, session limits, action logs and how to pause or stop the system. Continue in Virtual mode and contact support if behaviour is unclear, inconsistent or unsafe. Passing a test is not approval from us to trade live and does not prove that a strategy has an edge.

Virtual mode, demo accounts and backtests cannot reproduce all live fills, gaps, spreads, liquidity, slippage, outages, latency or broker behaviour. Virtual-first testing is an operating obligation, not a waiver of consumer rights or an assertion that losses after testing are impossible.

7. Your authority and live supervision

You choose whether a session is Manual or Autonomous and define any authority granted to the software or an external AI client. Autonomous authority can allow actions without approval of every individual order. Review that scope before enabling it. You are responsible for your investment decisions, strategy choices, account permissions, risk settings and compliance with broker, tax and market rules.

Use funds you can afford to lose. Verify the correct account, instrument, contract size and protective settings. Supervise live use, maintain access to your broker's own controls and know how to disable automation and manage positions directly. Guardrails run outside the AI but can still be misconfigured, affected by faulty inputs or fail; they cannot guarantee a maximum realised loss.

Stopping Cortiq, closing a window or losing connectivity does not necessarily cancel pending broker orders or close positions. Broker-side exposures can survive application shutdown. Back up your local records and verify broker state independently. These responsibilities do not excuse our own breach of duties that the law makes non-excludable.

8. AI, bugs, testing and availability

Software development includes testing, but testing is not certification and cannot identify every defect or recreate every live condition. Cortiq, its integrations and AI outputs can contain bugs, calculation errors, hallucinations, stale or incomplete data, unexpected behaviour and security defects. Software can crash, disconnect, duplicate, delay, reject or fail to execute an action. Updates or provider changes can alter results.

We do not promise error-free or uninterrupted operation, correct AI conclusions, successful execution, a defect-free update or trading safety. Do not rely on Cortiq as your only source of prices, account state, risk monitoring or records. Report suspected defects with non-sensitive evidence. Avoid sending credentials, full account details or unnecessary personal data.

This statement concerns limitations and performance uncertainty. It does not exclude statutory requirements that the software conform to the contract or our duty to provide legally required remedies or updates.

9. Price, taxes and separate costs

The standard licence offer is €199 as a one-time consumer purchase. When sales are available, the advertised consumer price includes applicable taxes; the final amount, tax treatment and any valid discount are shown before payment and recorded in the purchase confirmation. Do not pay if the final terms are unclear or differ from what you expected.

AI usage, broker charges, financing, exchange costs and market-data fees are separate and paid to the providers you choose. We do not reimburse ordinary trading losses or those external usage costs merely because you request a licence refund. Refunds or remedies required by law are not restricted by this sentence.

10. Statutory conformity and updates

If you are a consumer, statutory rights for digital content and digital services apply independently of the 14-day commercial guarantee. These can include supply of content conforming to the contract, necessary updates including security updates, correction of defects, price reduction or termination and reimbursement where the legal conditions are met.

Report a problem to the company contact and allow a reasonable opportunity to investigate and provide the appropriate remedy, except where law permits immediate termination or another remedy. We cannot require you to surrender a legal remedy, prove a profitable trading history or accept an unfair liability limit to obtain support.

Install necessary security or conformity updates when supplied with appropriate instructions. Where an update materially changes the product, we will follow applicable notice and remedy rules. A licence with no time limit does not imply a promise that every third-party dependency will exist forever; if a service change prevents use, any mandatory remedies remain available.

11. Refunds and withdrawal

Every initial licence purchase has a voluntary 14-day full money-back guarantee for any reason. Downloading, activating or Virtual testing does not remove that guarantee. We do not require a waiver of statutory withdrawal rights to provide immediate access.

Read https://cortiq.trade/legal/refund-policy for statutory withdrawal, the model form, processing and licence consequences. Submit a withdrawal at https://cortiq.trade/legal/withdrawal or send any clear statement to the company contact. Statutory rights can continue beyond the commercial guarantee, including when information was omitted or software does not conform.

12. Limits of liability and non-excludable rights

Subject to the exceptions below and only to the extent permitted by applicable law, we do not assume the market risk of your trading and are not liable for ordinary trading-performance outcomes, movements in market prices, failure of your strategy or losses caused by your unauthorised or unlawful use. We do not insure your account or guarantee that a stop or risk limit will contain a loss.

To the extent lawful, we exclude liability for indirect or consequential loss and loss of expected profit, opportunity, goodwill or business interruption. Our aggregate contractual liability for ordinary negligence relating to a licence is limited to the amount actually paid for that licence, only where such a limit is valid and fair.

Neither those exclusions nor any other document excludes or limits liability for fraud, intentional misconduct, gross negligence, death or personal injury where such liability cannot lawfully be limited, mandatory data-protection duties, or any other liability the law does not allow us to restrict. Statutory supply, conformity, update, withdrawal, refund and consumer remedies are preserved. For consumers, a limit also does not apply where it would unfairly deprive you of protection for breach of an essential contractual duty.

These protections take priority over shorter risk notices or marketing summaries. Acknowledging risk does not release us from our own non-excludable obligations, and a technical failure is not automatically outside our responsibility.

13. Acceptable use and intellectual property

We and our licensors retain the intellectual-property rights in the software, branding and website. You retain rights in your own content, subject to any lawful rights of others. Third-party and open-source components retain their own notices and licence terms.

Do not use Cortiq for unlawful market conduct, unauthorised account access, impersonation, malicious code, infringement or evasion of lawful restrictions. Do not tamper with licensing or redistribute the software outside your licence. Restrictions on reverse engineering, decompilation and interoperability apply only where permitted by law; legally protected activities remain allowed.

14. Suspension and termination

We may suspend or terminate a licence for a material breach, fraud or unlawful use, proportionately and with notice and a reasonable chance to remedy a curable breach. Immediate temporary action may be necessary to address fraud, security threats or a legal obligation. We will explain the reason and available review route unless prohibited by law.

A refund or valid termination can deactivate the associated key. Stop using the refunded or terminated licence and remove copies for which you no longer have rights. This does not require destruction of your own trading records, waive an accrued claim or remove any refund/remedy due by law. We cannot arbitrarily revoke a paid lifetime licence or retrospectively remove its purchased core rights.

15. Support, complaints and dispute resolution

Send support requests, complaints and legal notices to the contact in the company notice, identifying the order and requested outcome without disclosing a licence key unnecessarily. We will investigate complaints and communicate the outcome. Statutory response deadlines apply where relevant.

Consumers may contact the Bulgarian Commission for Consumer Protection and its competent conciliation commissions at https://kzp.bg. If a complaint cannot be resolved directly, we will provide the applicable alternative-dispute-resolution information and state whether we are required or willing to participate. Do not treat this as a requirement to mediate before exercising court rights.

16. Changes, law and contract interpretation

We may revise website information and terms for future purchases. For an existing purchase, the accepted version remains available in your confirmation. A change to that contract requires a valid legal basis, appropriate notice and any consent or termination/remedy rights required by law; continued use alone is not blanket consent to adverse retrospective changes. Changes cannot silently turn your one-time licence into a subscription.

Bulgarian law governs, without depriving consumers of mandatory protections under the law that otherwise applies to them. Consumers keep the court and forum rights that applicable law gives them, including relevant rights to sue in their home jurisdiction. For business customers only, disputes are submitted to the competent Bulgarian courts unless mandatory law provides otherwise.

If a clause is invalid, remaining valid clauses continue where legally possible; an unfair term is not rewritten solely to maximise our protection. This contract includes the accepted offer, purchase confirmation and referenced purchase documents. Nothing excludes remedies for misrepresentation or overrides mandatory law. The documents and purchase disclosures are provided in English and Bulgarian. Mandatory language, consumer protection and interpretation rules prevail if the texts differ; no English-precedence clause removes those rights.

========================================

TRADING, AI AND SOFTWARE RISK DISCLOSURE

Trading can cause substantial losses, including all funds committed to trading and, where account protections do not prevent it, more than the initial amount committed. Cortiq does not promise profitable or safe trading. Begin with a Virtual session and supervise any later live use.

1. Cortiq is a harness; you retain trading decisions

Cortiq connects the AI, data and tools you configure. Depending on session authority, it supports manual decisions or allows automated actions through your own MetaTrader 5 account. It is not a broker, custodian, account manager or a guarantee of investment suitability. Decode The Trade Ltd does not hold your trading funds or supply personalised investment advice through the licence.

Analysis or a proposed order generated by software is not an assurance that it is correct, suitable, legal for your circumstances or likely to make money. Decide independently, understand the instrument and account terms and obtain independent professional advice where appropriate. Do not grant authority you do not understand.

2. Test in Virtual mode before live use

You must complete and review a Virtual session before first live use. Test again after material changes to the software, broker, AI provider/model, account, playbook or risk settings and after unexpected behaviour. Verify input data, sizing, order instructions, limits, logs and emergency controls. Stay in Virtual mode until you understand the behaviour.

A successful simulation is not certification or permission to risk money. Virtual sessions, demo accounts and backtests can omit or simplify spreads, costs, slippage, fills, liquidity, gaps, outages, latency, market impact and broker restrictions. Historical or simulated returns are not a reliable prediction of future live results.

3. Testing cannot eliminate bugs

Testing is part of software development, but no amount of testing establishes that all defects have been found. Cortiq and its integrations can contain bugs, calculation errors and security vulnerabilities, or behave unexpectedly in conditions not reproduced during tests. A released or updated version is not a promise of defect-free operation.

An action can be late, missing, duplicated, rejected, incorrectly sized or different from what you intended. Stop automation, check your broker directly and report a suspected defect. Neither the existence of a risk warning nor your acceptance automatically absolves us of responsibility for a breach of a duty that cannot legally be excluded.

4. AI and data limitations

AI can invent facts, misunderstand instructions, reason incorrectly, overlook conflicting evidence, use stale information or produce inconsistent outputs. Model changes, provider outages and prompts or data from untrusted sources can alter behaviour. Well-written explanations can still be wrong.

Prices, news, calendars, candles, indicators, account state and timestamps can be incomplete, delayed or erroneous. Instrument names, contract sizes and trading hours vary by broker. Independently verify important inputs and broker state. Outputs and backtests are decision support, not audited statements of achievable returns.

5. Execution, leverage and market risk

Leverage magnifies gains and losses. Volatility, gaps, wider spreads, low liquidity, slippage, margin changes, financing costs and rapid price movements can make losses exceed a planned risk amount. Stop-loss and take-profit orders are not guarantees of execution at a particular price.

Broker outages, rejected orders, terminal disconnections, internet problems, power failures and machine sleep or crashes can leave positions unmanaged. Protection such as negative-balance rules depends on your broker, client classification and jurisdiction; do not assume it always applies. Only use capital you can afford to lose.

6. Authority, supervision and independent controls

An Autonomous session may act without separate approval of every order within the scope you grant. Safeguards outside the AI reduce some risks but cannot eliminate configuration errors, defective inputs or implementation failures. Set conservative boundaries and monitor their operation.

Maintain an independent way to access your broker, disable further automation and manage exposures. Closing Cortiq or a session does not necessarily close positions or cancel pending broker orders. Review both the application logs and actual broker positions and orders.

You bear the market risk of the trading choices and authority you set. We do not underwrite ordinary trading performance or compensate an unsuccessful strategy. The Terms of Service allocate liability only within legal limits and preserve mandatory consumer remedies and non-excludable liability.

7. Examples, backtests and results

Historical, hypothetical, illustrative, founder or other-user results are not a promise that you will obtain similar results. Backtests can be affected by data quality, selection bias, overfitting, look-ahead errors, omitted costs and assumptions. A positive result does not establish a durable edge or that future losses will be small.

No testimonial, demonstration, risk limit, AI confidence score or software purchase guarantees profit or recovery of losses. If you do not understand these risks, continue in Virtual mode and seek independent advice before using live funds.

========================================

REFUNDS, WITHDRAWAL AND CONSUMER REMEDIES

Cortiq is a one-time licence purchase. Your voluntary 14-day full-refund guarantee is separate from statutory withdrawal and digital-content remedies. Downloading, activating or testing the software does not remove the guarantee, and checkout does not ask you to waive statutory withdrawal.

1. Voluntary 14-day money-back guarantee

For your initial licence purchase, send a clear request within 14 calendar days after the purchase contract is concluded and we will refund the full licence amount paid, for any reason. You do not need to demonstrate a software defect, unsuccessful trading or a minimum number of Virtual sessions.

This guarantee remains available after download, activation or testing. It covers the licence payment to us, not ordinary trading losses or separately paid AI, broker or data costs. Mandatory rights concerning those matters are not overridden.

2. Statutory withdrawal and longer-lived remedies

If you are a consumer entitled to withdraw from a distance contract, you generally have 14 days from conclusion of the digital-content contract to give notice without a reason. Sending notice before the deadline is sufficient. Where law provides a longer period, including because required information was not supplied, that period applies.

We provide immediate digital access without asking you to waive the statutory withdrawal right. We do not treat downloading as an automatic waiver. A business customer may not have the same statutory right but can still use our commercial guarantee on the stated conditions.

Rights for failure to supply or lack of conformity, necessary updates, correction, price reduction or termination are separate. They do not expire merely because the commercial 14-day guarantee has ended.

3. How to withdraw or request a refund

Use the online withdrawal function at https://cortiq.trade/legal/withdrawal, review your statement and select Confirm withdrawal. It produces a dated receipt and sends an acknowledgement to your chosen email without undue delay and no later than the end of the working day, as applicable law requires. Delivery retries preserve the notice but do not restart that deadline. The downloadable receipt is an additional copy, not a substitute for sending the required acknowledgement. A receipt records the declaration; it does not mean a refund has already been paid. If email delivery is delayed, save the receipt and contact us with its reference.

You may also send any unambiguous withdrawal or refund statement to the email or registered address in https://cortiq.trade/legal/company. The model form below is optional. Include your name, the email used to buy, an order reference if available and the purchase date if known. A missing order reference does not invalidate an otherwise clear declaration; we may ask for proportionate information to identify the order.

You do not need to disclose your full activation key or card details. We may verify entitlement before disclosing order information or refunding. An online request does not itself disable your licence or automatically issue money. Statutory deadlines run from receipt of a valid notice, not from a discretionary approval step.

4. Model withdrawal form

To: Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd, 20 Timok Street, Sofia 1202, Bulgaria; support@cortiq.trade; +359879439290.

I hereby give notice that I withdraw from my contract for the purchase of a Cortiq software licence.

Ordered on: [date]. Order reference, if known: [reference]. Consumer name: [name]. Consumer address: [address]. Purchase email: [email]. Date: [date]. Signature: [only if this form is sent on paper].

Replace the bracketed descriptions with your details. Using this wording is not compulsory; another clear statement is sufficient.

5. Refund timing and method

For a valid statutory withdrawal we reimburse payments due without undue delay and no later than 14 calendar days after we are informed of your decision, subject only to conditions the law actually permits. We apply the same prompt handling to accepted requests under our 14-day commercial guarantee.

We use the original payment method through Stripe unless you expressly agree otherwise, and charge no refund fee. Your bank or payment provider may take additional time to display a refund after it is issued; this does not extend our legal obligation to initiate reimbursement on time. We will tell you if we need information to match the order.

6. Licence consequences, complaints and rights

After the purchase is refunded or validly terminated, the associated activation key can be revoked. Stop using that refunded licence. Keep your own records and export any local content you need; refunding a licence does not require you to surrender your own trading history.

If you report a defect rather than simply withdrawing, identify the problem and requested remedy at the company contact. We will assess the applicable legal remedy. The Terms of Service and company notice explain complaints and competent alternative dispute resolution. No clause here limits non-excludable consumer rights or makes a court claim conditional on our approval.

========================================

PRIVACY AND COOKIE POLICY

This notice covers the Cortiq website, licensing and purchase services, guide delivery, support and optional app analytics. Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd is the controller for the processing it determines. Local storage does not mean that information never leaves your computer when you choose a networked AI, broker or remote feature.

1. Controller and contact

The controller is Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd, EIK 207912184, Bulgaria. Registered office and business contact details are published at https://cortiq.trade/legal/company. Use the published contact for access, deletion, privacy complaints or questions about recipients and safeguards. You do not have to consent to marketing or optional analytics to buy, activate, withdraw from or obtain support for a licence.

This notice does not appoint a data protection officer or claim one is legally required. If a representative or DPO becomes applicable, we will publish their contact details.

2. Purchases, licensing, contracts and withdrawals

We process purchase email, order and payment references, payment status, amount/currency/tax information supplied by the payment processor, licence and activation information, and the machine identifier needed to enforce the two-machine limit. Stripe processes payment information; we do not receive or store your full payment-card number. Website and API requests also expose network information such as IP address, request time and path, browser/device information and user agent for delivery, security and abuse investigation; this essential request processing is distinct from optional analytics.

Checkout preserves the offered legal version, exact contract content, source placement and associated payment session. After payment, a signed Stripe event confirms terms acceptance and its recorded confirmation time. The risk disclosure and Virtual-first requirements remain in the terms; we do not record separate acknowledgements that were not collected. Purchase confirmations and delivery status preserve evidence of the transaction. A withdrawal records your name, email, order reference or description, declaration, request/receipt identifier, receipt time and delivery status.

Contract performance and steps you request before a contract are the basis for taking payment, providing and verifying a licence, delivering the documents and handling ordinary support. Legal obligations apply to accounting, tax, statutory withdrawal and consumer remedies. Our legitimate interests in preventing fraud, resolving disputes and preserving evidence can also require proportionate contract and delivery records. We do not use a marketing-consent checkbox as the legal basis for essential licensing.

Required purchase and licence information is needed to provide the service. Without it we may be unable to complete payment or activate a key. If information is optional, the form identifies it. You may give a withdrawal notice without an order reference; we may need proportionate additional information to match it.

3. Support, guide delivery and optional marketing

If you contact support, we process your message, contact details and files you deliberately supply. Do not send secrets, full card details, broker passwords or unnecessary trading-account information. Support content you email to us does leave your device. Contract, legal obligation or our legitimate interest in handling enquiries and defending claims applies depending on the request.

When you request the free guide, we use your email, source and delivery status to send the requested material. An optional GitHub username is processed only where you ask for repository access or an invitation. This is delivery of the service you requested; you do not have to agree to advertising emails to receive it.

Only if you separately opt in do we use your email for Cortiq marketing updates. We record your choice, the consent wording/version, source and time. Consent is the basis for this optional processing. Withdraw through the unsubscribe link in marketing emails or contact us; guide delivery, purchases and support do not depend on remaining subscribed. A minimal suppression record may be retained to honour your choice and prevent re-enrolment.

4. Local data and chosen AI, broker or remote connections

Trading-account configuration and data, playbooks, research, session content, trade history, AI-provider credentials and application settings are stored on your own computer by Cortiq desktop. Decode The Trade Ltd does not retrieve this local working content from your computer or host, synchronise or back it up on Cortiq servers. You control local storage, deletion and backups; we cannot restore local records from a company-held copy. This is separate from the purchase, licence/activation, support and optional analytics records described in this notice. A direct connection to your selected AI or broker sends the inputs and account instructions needed for that connection. Your provider's own terms, privacy notice, locations and retention settings apply; a local model differs from a cloud provider.

If a released remote-access feature is enabled and you pair a device, the relay routes encrypted commands and state between your devices. Its intended end-to-end encryption keeps the payload unreadable to the relay; routing headers, installation/device identifiers, connection information and licence/entitlement verification metadata are still processed by the service. Encryption is a safeguard, not a promise that all metadata is hidden or that compromise is impossible. Providing the connection you request is based on contract performance; protecting it from unauthorised access also relies on our legitimate security interests.

The currently sold desktop licence does not include Cortiq Managed AI or hosted inference supplied by us; that legacy service is discontinued. Relevant historic usage or billing records may still be retained for applicable legal and accounting purposes. Any future reintroduction of hosted inference requires its own terms and prior disclosures identifying the upstream recipients, purposes and safeguards before prompts are submitted. Do not infer that information deliberately sent to your chosen cloud AI, a paired remote device or support stays solely on your computer. We do not sell trading content to advertisers.

5. Website analytics, replay and advertising choices

Optional Google Analytics measures website usage and confirmed purchase outcomes after analytics consent. Measurements can include page/feature events, device/browser information, referral/campaign details and a random order reference with amount and currency. We exclude email, licence key and checkout/access tokens from measurement payloads.

Optional Microsoft Clarity session replay helps analyse website usability after analytics-and-replay consent. We exclude kit, checkout, purchase confirmation and withdrawal documents from replay, and do not deliberately record completed personal forms. Consent for analytics and replay does not by itself permit advertising.

Google Ads, TikTok and Meta measurement or remarketing load only when configured and after the separate advertising choice is accepted. Those services can associate pseudonymous browser/campaign information with their own services under their notices. We do not upload purchase emails or activation keys to pixels.

Choose Decline, Analytics only, or Accept all optional. The analytics option includes the disclosed usability replay. Cookie settings in the footer lets you change or withdraw your choice. Turning tracking off reloads the document to stop already loaded scripts. Refusing optional tracking does not prevent ordinary website use, purchase or withdrawal. Consent is the basis for these optional purposes.

6. Cookies and necessary browser storage

Necessary first-party cortiq_consent_v2 records accepted, analytics-only or declined choices for up to 365 days. It is used to remember your preference, not advertise to you. Necessary tab storage retains cleaned kit/access and payment-verification state for up to 30 minutes; a random reference lets the site remove sensitive URL parameters before optional scripts. Closing a tab, expiry or browser controls may remove this state.

Google Analytics can use _ga and _ga_<property> pseudonymous identification/session cookies. Google's standard persistent-cookie duration is up to two years, renewable on a later consented visit and subject to browser restrictions and configuration. These load only with analytics consent. Provider information: https://policies.google.com/technologies/cookies.

Clarity can use _clck, _clsk and Microsoft identifiers described in its cookie inventory. Typical first-party durations are one year for _clck and one day for _clsk; Microsoft identifiers can persist up to 13 months, depending on the cookie and browser. They are optional and subject to the analytics-and-replay choice. Current names and functions: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies.

When the corresponding advertising integration is configured and accepted, cookies may include Google's _gcl_* identifiers (typically up to 90 days), Meta's _fbp/_fbc (typically up to 90 days), and TikTok's _ttp, ttclid and ttcsid identifiers (up to 13 months from last use). Providers can use associated third-party identifiers subject to browser and consent controls. Current TikTok inventory: https://ads.tiktok.com/help/article/using-cookies-with-tiktok-pixel.

Durations are maximum or typical browser lifetimes, not a promise that every listed cookie is set on every visit or that backend event data is erased when a cookie expires. A provider configuration, browser restriction or your own deletion can shorten storage. Stripe's hosted payment page and external sites have their own necessary storage and optional-cookie notices. You can delete cookies in your browser; doing so may reset preferences or interrupt the requested service.

7. Optional desktop and mobile product analytics

Optional desktop and mobile product analytics is a separate choice on each device. When enabled and you opt in, the app sends limited, non-content events such as feature/screen names, workflow milestones, broad count or duration ranges, finite success/failure categories, version, platform and a random device identifier. A consenting licensed installation may use an opaque random subject identifier to relate opted-in devices.

Product analytics does not include prompts, responses, reasoning, files, titles, research/artifact content, instruments, trading account, position, order, or trade values, credentials, licence keys, machine identifiers, raw error messages, exception stacks, paths or domain record identifiers. This exclusion applies to product analytics, not data you intentionally submit to an AI, remote feature or support.

One PostHog Cloud EU project processes these events in the EU. Production events are labelled stable or beta; invented synthetic validation is labelled development and excluded from production reporting. The free plan provides a one year event-retention window; this is not a guarantee of immediate physical erasure on its last day. Session replay and exception autocapture are not part of this app analytics scope.

You can turn it off independently on each device. You may request deletion of analytics linked to the opaque licence subject. Pre-license events use a random device identifier and may not be linkable to your email; we may ask for proportionate information to locate your data without requiring unnecessary identity details.

8. Recipients, roles and international processing

Recipients include our authorised personnel and hosting, database, backup and security providers for the website/API; Stripe for payments and payment-related compliance; Brevo for transactional delivery and separately consented marketing; GitHub for app downloads and optional repository invitations; Google Analytics, Microsoft Clarity and configured Google Ads, TikTok and Meta integrations for the optional purposes above; and PostHog Cloud EU for optional app analytics. Lawyers, accountants and competent authorities may receive information where necessary for legal duties or claims.

Some recipients act as processors under our instructions, while others, such as payment providers for their own fraud/compliance activity, may act as independent controllers. Opening an external link or using your chosen AI/broker gives that provider information under its own arrangements. We do not describe all vendors as processors when they determine some purposes themselves.

Some recipients or support operations can process data outside the EEA. Where a transfer is subject to GDPR safeguards, we must use an applicable adequacy decision covering the recipient or appropriate safeguards such as the European Commission's standard contractual clauses and any required supplementary measures. EU hosting alone does not rule out overseas access. Ask the company contact for the actual recipient/location and a copy or reference to the applicable safeguards. A vendor's mere availability or a contractual label is not proof that a transfer is authorised.

9. Retention and deletion criteria

We retain active licence and machine-binding records for the period needed to provide the purchased licence and manage activation. Purchase, accepted-contract, refund and withdrawal evidence is retained for the applicable accounting/tax period or for establishing, exercising or defending claims where necessary. Bulgarian accounting categories can require 10 years from 1 January of the following reporting period; not every support or marketing record is an accounting record. A legal hold can require longer retention of relevant evidence. These retention periods concern records held by us or our service providers, not trading content held solely on your computer.

Support correspondence is kept while the enquiry or related claim is open and afterwards only while needed for the applicable claim period or continued support. Guide/marketing contacts are retained while delivery or the opted-in relationship remains active; withdrawal of permission ends marketing use, subject to a minimal suppression and consent-evidence record. Failed transactional messages are kept for delivery, investigation and legal evidence, not treated as marketing permission.

Website-cookie lifetimes are set out above. Clarity normally makes ordinary recordings available for 30 days and selected/favourited recordings for up to 13 months under provider rules. Analytics event retention also depends on the configured provider project; we use no longer than necessary for usage analysis and review relevance and account controls. The app's PostHog free-plan event window is one year. Provider-controlled retention may differ from a cookie's expiry or reporting window; contact us for the active account configuration or a deletion request.

Network/security logs are retained for operation, abuse investigation and incident resolution, and relevant extracts may be kept with a specific incident or claim. Backups of server-held service records expire through their rotation cycle; where immediate removal from an isolated backup is impracticable, deleted data must not be restored to active use without reapplying the deletion. Retention and transfer settings require operational review; these criteria are not a claim that every external system deletes data instantly.

10. Your rights, requests and complaints

Subject to the applicable legal conditions, you may request access, correction, erasure, restriction, portability and information about recipients and safeguards. You may object to processing based on legitimate interests and to direct marketing; an objection to direct marketing ends that use. Withdraw consent at any time without affecting earlier lawful processing. Essential processing based on contract or law does not depend on optional consent.

Contact us using the company details. We may ask for proportionate identity information to avoid disclosing another person's data. We normally respond within one month; where law permits a necessary extension, we explain it within that first month. Requests are normally free, subject to lawful exceptions for manifestly unfounded or excessive requests. Some records cannot be deleted while a legal duty or valid claim requires them; we will explain an applicable refusal.

You can complain to the Bulgarian Commission for Personal Data Protection or the supervisory authority competent for your residence/work or alleged infringement. You do not have to complain to us first. The CPDP explains its submission channels at https://cpdp.bg/en/lodging-complaints-and-alerts/. You also retain judicial remedies.

11. Security, children and automated decisions

We use proportionate technical and organisational protections, access restrictions and incident handling, but no software, transmission or storage system is immune from compromise. Protect your device, backups, keys and broker access. Report a suspected incident without publishing secrets.

Cortiq is offered to adults aged 18 and over. We do not knowingly solicit children's data for this product; contact us if a child has provided information so that we can investigate and act appropriately.

We do not use website marketing or analytics to make a solely automated eligibility or pricing decision with legal or similarly significant effects on you. Licence checks enforce the purchased entitlement and can be reviewed through support. User-configured AI trading is a separate activity under the authority you grant; this statement is not a promise that AI outputs have no financial consequences.

12. Changes and further information

This version is identified at the top of the page and in purchase documents. We update notices when practices change and give any notice or obtain any new consent required by law before using data for a new incompatible purpose. Publishing a new notice does not manufacture consent or retrospectively change the facts recorded for a purchase.

Contact the company for privacy questions, the active recipient/safeguard information or the current retention configuration. Do not send full activation keys, passwords or payment-card details with a request.

========================================

БЪЛГАРСКИ

========================================

ОБЩИ УСЛОВИЯ И СОФТУЕРЕН ЛИЦЕНЗ

Тези условия уреждат използването на уебсайта Cortiq, както и закупуването и използването на софтуерната среда Cortiq. Прочетете ги заедно с Оповестяването на рисковете, Политиката за възстановяване на суми, Политиката за поверителност и Информацията за дружеството. Приемането на търговски риск не представлява отказ от права, предоставени Ви с императивни законови разпоредби.

1. Страна по договора и изисквания към ползвателя

Продавач и лицензодател на софтуера е Декоуд Дъ Трейд ЕООД, което използва на английски език наименованието Decode The Trade Ltd, ЕИК 207912184, установено в България. Адресът ни по регистрация, статутът ни по ДДС и данните за контакт са посочени в Информацията за дружеството на https://cortiq.trade/legal/company и в потвърждението за Вашата покупка.

Трябва да сте навършили 18 години, да имате правоспособност и дееспособност да сключите този договор и да имате право да използвате свързваните от Вас сметки за търговия и услуги с изкуствен интелект (AI). Ако купувате от името на предприятие, потвърждавате, че имате право да го обвържете с договора. Потребител е лице, което действа извън своята търговска или професионална дейност; определянето на продукта като софтуер за търговия само по себе си не изключва потребителската защита. Не използвайте Cortiq там, където това е незаконно.

2. Поръчка, приемане на условията и доставка

Преди да платите, прегледайте изискванията към продукта, общата цена и свързаните документи за покупката. Stripe Checkout изисква да приемете тези Общи условия преди плащане. Оповестяването на рисковете и изискванията за първоначално тестване в режим Virtual са част от условията; не се събират отделни отметки за риск или тестване. Запазваме предложената версия на документите и записваме приемането на условията след потвърждение чрез подписано платежно събитие от Stripe. Приемането на условията е отделно от незадължителното съгласие за маркетинг или анализи.

Stripe обработва плащането. Неуспешна или изоставена поръчка не създава платен лиценз. След потвърждаване на плащането издаваме ключ за активиране и изпращаме информация за инсталиране и копие на документите за покупката на траен носител на имейл адреса, посочен при поръчката. Проверете този адрес и папката за нежелана поща; свържете се с нас, ако доставката е неуспешна. Стремим се да доставим без забавяне, но не гарантираме незабавно получаване на имейл или активиране. Задължителните по закон права относно доставката и средствата за защита продължават да се прилагат.

За Вашата поръчка се прилагат приетата при покупката версия, офертата и потвърждението. Пазете потвърждението и приложените документи. Последваща промяна на уебсайта не заменя автоматично договора за Вашата покупка.

3. Какво включва безсрочният лиценз

Еднократната покупка Ви предоставя личен, неизключителен лиценз без предвиден краен срок да инсталирате и използвате Cortiq за собствената си законна дейност, включително за собствена търговия или за вътрешните нужди на Вашето предприятие. Един ключ за активиране позволява използване на до два компютъра. Всички бъдещи актуализации на настолното приложение Cortiq са включени без допълнителна лицензионна такса. Това не е абонамент за Cortiq. Техническа дата на валидност на активирането не съкращава правото Ви на безсрочно ползване по този лиценз. Ако за продължаване на разрешеното ползване е необходимо подновяване или замяна на активирането, свържете се с поддръжката; не се дължи допълнителна лицензионна такса.

Лицензът обхваща настолното приложение Cortiq и актуализациите, които издаваме за него. Той не включва брокерски такси, абонаменти за пазарни данни, такси на доставчици на AI, избрана от Вас отдалечена инфраструктура, несвързани продукти или отделно предлагани услуги. Не обещаваме определена честота на актуализациите, бъдеща функция, постоянна съвместимост с продукти на трети лица или фиксиран срок за поддръжка извън изрично продаваното от нас и изискваното от императивните законови разпоредби.

Не споделяйте, не отдавайте под наем, не предоставяйте подлицензи и не разпространявайте ключове или софтуер без разрешение. Правата за прехвърляне и за оперативна съвместимост на софтуера, предоставени Ви с императивни законови разпоредби, остават незасегнати. Ако смените компютър или имате нужда от помощ за активиране, свържете се с поддръжката, вместо да заобикаляте активирането.

4. Технически изисквания и зависимости

Настолното приложение Cortiq изисква съвместима 64-битова среда Windows 10 или 11, MetaTrader 5 и собствена съвместима брокерска сметка. Прегледайте актуалното ръководство за инсталиране преди покупката. Вие осигурявате и поддържате необходимия компютър, терминал, връзка, разрешения и избран достъп до AI. Условията на доставчика или брокера може да ограничават автоматизацията, споделянето на сметки или използването на абонамент; длъжни сте да ги спазвате.

Активирането и проверката на лиценза при стартиране използват услугата за лицензиране; изтеглянията и актуализациите изискват мрежов достъп. Брокерските потоци от данни, интернетът, услугите с AI, промените в операционната система и прекъсванията на услугата за лицензиране могат да повлияят на наличността или поведението. Не приемайте, че връзка, фонова услуга или поръчка ще продължи да работи при прекъсване. Тези зависимости не премахват средствата за защита, които Ви дължим по силата на императивни законови разпоредби.

5. Роля на софтуера; липса на обещани резултати от търговията

Cortiq е конфигурируема софтуерна среда за проучване, подготовка, взаимодействие с AI, симулация, изпълнение на поръчки и преглед. По силата на софтуерния лиценз не действаме като Ваш брокер, попечител, инвестиционен управляващ, лице с фидуциарни задължения към Вас или личен финансов съветник. Не държим Вашия капитал за търговия, не оценяваме инвестиционната пригодност и не обещаваме печеливша стратегия.

Резултатите могат да включват анализи, сценарии и предложени или автоматизирани действия за търговия, генерирани от избрания от Вас AI или правила. Те не представляват лична препоръка или финансов съвет от Decode The Trade Ltd. Трябва да ги оценявате самостоятелно и при необходимост да потърсите квалифициран независим съвет. Наименованието на продукта или тази клауза не могат да променят правната квалификация на която и да е действително предоставяна услуга.

Никое изявление, демонстрация, исторически тест, пример, контрол на риска или покупка не създава обещание за печалба, минимална доходност, защита на капитала, допустимост на сметката, съответствие на Вашата търговия с регулаторните изисквания или постигане на определена цел за резултатите.

6. Задължително първоначално тестване в режим Virtual

Преди да използвате Cortiq с реални средства, трябва да проведете докрай и да прегледате сесия Virtual с предвидените инструмент, връзка към сметката, доставчик на AI, набор от правила (playbook), правомощия за изпълнение и настройки на риска. Повтаряйте подходящото тестване в режим Virtual след съществена промяна на софтуера, модела или доставчика, брокера, стратегията, сметката или настройките на риска, както и след неочаквано поведение.

Проверете събраните данни, размера на позициите, поръчките, правилата за стопове и цели, ограниченията на сесията, дневниците на действията и начина за временно спиране или изключване на системата. Продължете в режим Virtual и се свържете с поддръжката, ако поведението е неясно, непоследователно или небезопасно. Успешният тест не представлява наше одобрение да търгувате с реални средства и не доказва, че стратегията има предимство.

Режимът Virtual, демо сметките и историческите тестове не могат да възпроизведат всички реални изпълнения, ценови разриви, спредове, ликвидност, приплъзване, прекъсвания, забавяния или поведение на брокера. Първоначалното тестване в режим Virtual е задължение при експлоатацията, а не отказ от потребителски права или твърдение, че след тестването загубите са невъзможни.

7. Предоставени от Вас правомощия и надзор при работа с реални средства

Вие избирате дали сесията да е Manual или Autonomous и определяте правомощията, предоставени на софтуера или на външен AI клиент. Автономните правомощия могат да позволяват действия без одобряване на всяка отделна поръчка. Прегледайте техния обхват, преди да ги активирате. Отговаряте за инвестиционните си решения, избора на стратегия, разрешенията за сметката, настройките на риска и спазването на брокерските, данъчните и пазарните правила.

Използвайте средства, които можете да си позволите да загубите. Проверете дали са избрани правилните сметка, инструмент, размер на договора и защитни настройки. Наблюдавайте работата с реални средства, поддържайте достъп до собствените средства за контрол на брокера и знайте как да изключите автоматизацията и да управлявате позициите пряко. Защитните механизми работят извън AI, но могат да бъдат неправилно настроени, да се влияят от грешни входни данни или да откажат; те не могат да гарантират максимален размер на действително реализираната загуба.

Спирането на Cortiq, затварянето на прозорец или загубата на връзка не отменят непременно чакащи поръчки при брокера и не затварят непременно позиции. Експозициите при брокера могат да останат след изключването на приложението. Правете резервни копия на локалните си записи и проверявайте самостоятелно състоянието при брокера. Тези Ваши задължения не оправдават наше нарушение на задължения, които не могат да бъдат изключени по закон.

8. AI, софтуерни грешки, тестване и наличност

Разработването на софтуер включва тестване, но тестването не е сертифициране и не може да открие всеки дефект или да възпроизведе всяко реално условие. Cortiq, неговите интеграции и резултатите от AI могат да съдържат софтуерни и изчислителни грешки, измислени твърдения, остарели или непълни данни, неочаквано поведение и недостатъци в сигурността. Софтуерът може да се срине, да загуби връзка, да дублира, забави, отхвърли или да не изпълни действие. Актуализации или промени при доставчика могат да променят резултатите.

Не обещаваме работа без грешки или прекъсвания, правилни изводи на AI, успешно изпълнение, актуализация без дефекти или безопасна търговия. Не разчитайте на Cortiq като единствен източник на цени, състояние на сметката, наблюдение на риска или записи. Съобщавайте за предполагаеми дефекти с доказателства, които не съдържат чувствителна информация. Избягвайте да изпращате данни за достъп, пълни данни за сметки или ненужни лични данни.

Това изявление се отнася до ограниченията и несигурността на резултатите. То не изключва законовите изисквания софтуерът да съответства на договора или задължението ни да предоставяме изискваните по закон средства за защита или актуализации.

9. Цена, данъци и отделни разходи

Стандартната оферта за лиценз е €199 като еднократна потребителска покупка. Когато продажбите са налични, обявената потребителска цена включва приложимите данъци; окончателната сума, данъчното третиране и всяка валидна отстъпка се показват преди плащането и се записват в потвърждението за покупката. Не плащайте, ако окончателните условия са неясни или се различават от очакваното от Вас.

Използването на AI, брокерските такси, финансирането, разходите за обмен и таксите за пазарни данни са отделни и се заплащат на избраните от Вас доставчици. Не възстановяваме обичайни загуби от търговия или тези външни разходи за използване само защото сте поискали възстановяване на цената на лиценза. Това изречение не ограничава възстановяване на суми или средства за защита, дължими по закон.

10. Законово съответствие и актуализации

Ако сте потребител, законовите права относно цифровото съдържание и цифровите услуги се прилагат независимо от 14-дневната търговска гаранция. Те могат да включват предоставяне на съдържание, което съответства на договора, необходими актуализации, включително за сигурност, отстраняване на дефекти, намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на суми, когато са изпълнени законовите предпоставки.

Съобщете за проблема чрез данните за контакт на дружеството и дайте разумна възможност да го проучим и да осигурим подходящото средство за защита, освен ако законът допуска незабавно разваляне на договора или друго средство за защита. Не можем да изискваме от Вас да се откажете от законово средство за защита, да докажете печеливша история на търговия или да приемете неравноправно ограничение на отговорността, за да получите поддръжка.

Инсталирайте необходимите актуализации за сигурност или съответствие, когато са предоставени с подходящи указания. Когато актуализация изменя съществено продукта, ще спазваме приложимите правила за уведомяване и средства за защита. Безсрочният лиценз не означава обещание, че всяка зависимост от трето лице ще съществува завинаги; ако промяна на услуга възпрепятства използването, всички задължителни по закон средства за защита остават достъпни.

11. Възстановяване на суми и отказ от договора

Всяка първоначална покупка на лиценз е обхваната от доброволна 14-дневна гаранция за пълно връщане на платената сума по каквато и да е причина. Изтеглянето, активирането или тестването в режим Virtual не премахват тази гаранция. Не изискваме отказ от законовото право на отказ от договора, за да предоставим незабавен достъп.

Прочетете https://cortiq.trade/legal/refund-policy относно законовото право на отказ от договора, стандартния формуляр, обработването и последиците за лиценза. Подайте изявление за отказ на https://cortiq.trade/legal/withdrawal или изпратете всяко ясно изявление чрез данните за контакт на дружеството. Законовите права могат да продължат и след търговската гаранция, включително когато е пропусната задължителна информация или софтуерът не съответства на договора.

12. Ограничения на отговорността и права, които не могат да бъдат изключени

При спазване на изключенията по-долу и само доколкото приложимото право допуска това, не поемаме пазарния риск от Вашата търговия и не носим отговорност за обичайните резултати от търговията, движенията на пазарните цени, неуспеха на Вашата стратегия или загуби, причинени от неразрешено или незаконно използване от Ваша страна. Не застраховаме Вашата сметка и не гарантираме, че стоп или ограничение на риска ще ограничи загубата.

Доколкото законът допуска, изключваме отговорност за косвени или последващи вреди и загуба на очаквана печалба, възможност, търговска репутация или прекъсване на стопанската дейност. Общата ни договорна отговорност за обикновена небрежност във връзка с лиценз е ограничена до действително платената сума за този лиценз само когато такова ограничение е валидно и не е неравноправно.

Нито тези изключения, нито който и да е друг документ изключват или ограничават отговорността за измама, умишлено неправомерно поведение, груба небрежност, смърт или телесно увреждане, когато такава отговорност не може законно да бъде ограничена, задължителните задължения за защита на данните или друга отговорност, която законът не ни позволява да ограничим. Запазват се законовите средства за защита относно предоставяне, съответствие, актуализации, отказ от договора, възстановяване на суми и потребителски права. За потребители ограничение не се прилага и когато то би ги лишило по неравноправен начин от защита при нарушение на съществено договорно задължение.

Тези защити имат предимство пред по-кратки предупреждения за риск или маркетингови обобщения. Потвърждението, че разбирате риска, не ни освобождава от собствените ни задължения, които не могат да бъдат изключени, а технически отказ не е автоматично извън нашата отговорност.

13. Допустимо използване и интелектуална собственост

Ние и нашите лицензодатели запазваме правата на интелектуална собственост върху софтуера, бранда и уебсайта. Вие запазвате правата върху собственото си съдържание при спазване на законните права на други лица. Компонентите на трети лица и тези с отворен код запазват собствените си обозначения и лицензионни условия.

Не използвайте Cortiq за незаконно поведение на пазара, неразрешен достъп до сметки, представяне за друго лице, злонамерен код, нарушения на права или заобикаляне на законови ограничения. Не манипулирайте лицензирането и не разпространявайте софтуера извън предоставения Ви лиценз. Ограниченията за обратно инженерство, декомпилиране и оперативна съвместимост се прилагат само когато законът ги допуска; законово защитените дейности остават разрешени.

14. Спиране и прекратяване

Можем да спрем действието на лиценз или да го прекратим при съществено нарушение, измама или незаконно използване, пропорционално и с уведомяване и разумна възможност да бъде отстранено нарушение, което подлежи на отстраняване. За противодействие на измама, заплаха за сигурността или за изпълнение на законово задължение може да е необходимо незабавно временно действие. Ще обясним причината и наличния ред за преразглеждане, освен ако законът забранява това.

Възстановяване на сума или валидно прекратяване на договора може да доведе до деактивиране на съответния ключ. Преустановете използването на лиценза, чиято цена е възстановена или който е прекратен, и премахнете копията, за които вече нямате права. Това не изисква унищожаване на собствените Ви записи за търговия, не представлява отказ от вече възникнала претенция и не премахва дължимо по закон възстановяване на сума или средство за защита. Не можем произволно да отнемем платен безсрочен лиценз или със задна дата да премахнем закупените основни права по него.

15. Поддръжка, жалби и разрешаване на спорове

Изпращайте искания за поддръжка, жалби и правни уведомления чрез данните за контакт в Информацията за дружеството, като посочите поръчката и желания резултат, без да разкривате ненужно лицензионен ключ. Ще проучим жалбите и ще Ви съобщим резултата. Прилагат се съответните законови срокове за отговор.

Потребителите могат да се обърнат към българската Комисия за защита на потребителите и нейните компетентни помирителни комисии на https://kzp.bg. Ако жалбата не може да бъде решена пряко, ще предоставим приложимата информация за алтернативно решаване на спорове и ще посочим дали сме длъжни или желаем да участваме. Това не представлява изискване за медиация преди упражняване на съдебните права.

16. Промени, приложимо право и тълкуване на договора

Можем да променяме информацията на уебсайта и условията за бъдещи покупки. За вече направена покупка приетата версия остава достъпна във Вашето потвърждение. Промяна на този договор изисква валидно правно основание, подходящо уведомяване и всяко изисквано по закон съгласие или право на прекратяване или друго средство за защита; само продължаването на използването не представлява общо съгласие за неблагоприятни промени със задна дата. Промените не могат автоматично да превърнат Вашия еднократно закупен лиценз в абонамент.

Прилага се българското право, без потребителите да се лишават от защитата, предоставена им с императивните разпоредби на правото, което иначе би било приложимо спрямо тях. Потребителите запазват правата си относно съдилищата и подсъдността, предоставени им от приложимото право, включително съответните права да предявят иск в държавата по своето местоживеене. Само за бизнес клиенти споровете се отнасят пред компетентните български съдилища, освен ако императивна законова разпоредба предвижда друго.

Ако дадена клауза е недействителна, останалите действителни клаузи продължават да се прилагат, доколкото това е допустимо по закон; неравноправна клауза не се пренаписва единствено с цел максимална защита на нашите интереси. Този договор включва приетата оферта, потвърждението за покупката и посочените документи за покупката. Нищо не изключва средствата за защита при неверни или подвеждащи изявления и не отменя императивни законови разпоредби. Документите се предоставят на български и английски език; задължителните изисквания за местния език и правилата за тълкуване в полза на потребителя имат предимство.

========================================

ОПОВЕСТЯВАНЕ НА РИСКОВЕТЕ ПРИ ТЪРГОВИЯ, AI И СОФТУЕР

Търговията може да доведе до значителни загуби, включително на всички средства, предназначени за търговия, а когато защитите по сметката не предотвратяват това — и до загуби над първоначално предоставената сума. Cortiq не обещава печеливша или безопасна търговия. Започнете със сесия Virtual и наблюдавайте всяко последващо използване с реални средства.

1. Cortiq е софтуерна среда; решенията за търговия остават Ваши

Cortiq свързва конфигурираните от Вас AI, данни и инструменти. Според правомощията на сесията той подпомага ръчните решения или позволява автоматизирани действия чрез собствената Ви сметка в MetaTrader 5. Той не е брокер, попечител или управител на сметка и не гарантира инвестиционна пригодност. Decode The Trade Ltd не държи Вашите средства за търговия и не предоставя персонализирани инвестиционни съвети по силата на лиценза.

Анализ или предложена поръчка, генерирани от софтуер, не са уверение, че са правилни, подходящи, законни за Вашите обстоятелства или вероятно ще донесат печалба. Вземайте решения самостоятелно, разбирайте инструмента и условията по сметката и при необходимост търсете независим професионален съвет. Не предоставяйте правомощия, които не разбирате.

2. Тествайте в режим Virtual преди използване с реални средства

Трябва да проведете докрай и да прегледате сесия Virtual преди първото използване с реални средства. Тествайте отново след съществени промени на софтуера, брокера, доставчика или модела на AI, сметката, набора от правила (playbook) или настройките на риска, както и след неочаквано поведение. Проверявайте входните данни, размера на позициите, указанията за поръчките, ограниченията, дневниците и аварийните средства за контрол. Останете в режим Virtual, докато разберете поведението.

Успешната симулация не е сертифициране или разрешение да рискувате средства. Сесиите Virtual, демо сметките и историческите тестове могат да пропускат или опростяват спредове, разходи, приплъзване, изпълнения, ликвидност, ценови разриви, прекъсвания, забавяния, въздействие върху пазара и ограничения на брокера. Историческата или симулираната доходност не е надеждна прогноза за бъдещи резултати при търговия с реални средства.

3. Тестването не може да премахне всички софтуерни грешки

Тестването е част от разработването на софтуер, но никакъв обем тестване не установява, че всички дефекти са открити. Cortiq и неговите интеграции могат да съдържат софтуерни и изчислителни грешки и уязвимости в сигурността или да се държат неочаквано при условия, които не са възпроизведени при тестовете. Издаването на версия или актуализация не е обещание за работа без дефекти.

Действие може да бъде закъсняло, липсващо, дублирано, отхвърлено, с неправилен размер или различно от предвиденото от Вас. Спрете автоматизацията, проверете пряко при брокера и съобщете за предполагаемия дефект. Нито наличието на предупреждение за риск, нито неговото приемане от Вас ни освобождават автоматично от отговорност за нарушение на задължение, което не може законно да бъде изключено.

4. Ограничения на AI и данните

AI може да измисля факти, да разбира неправилно указания, да прави грешни изводи, да пропуска противоречиви доказателства, да използва остаряла информация или да генерира непоследователни резултати. Промени на модела, прекъсвания при доставчика и инструкции или данни от недоверени източници могат да променят поведението. Добре написаните обяснения също могат да са грешни.

Цените, новините, календарите, ценовите свещи, индикаторите, състоянието на сметката и времевите отметки могат да бъдат непълни, забавени или грешни. Наименованията на инструментите, размерите на договорите и часовете за търговия се различават според брокера. Проверявайте самостоятелно важните входни данни и състоянието при брокера. Резултатите и историческите тестове подпомагат решенията, но не са одитирани твърдения за постижима доходност.

5. Изпълнение, ливъридж и пазарен риск

Ливъриджът увеличава както печалбите, така и загубите. Волатилност, ценови разриви, по-широки спредове, ниска ликвидност, приплъзване, промени на маржина, разходи за финансиране и бързи ценови движения могат да доведат до загуби над планирания рисков размер. Поръчките stop-loss и take-profit не гарантират изпълнение на определена цена.

Прекъсвания при брокера, отхвърлени поръчки, прекъсване на връзката с терминала, проблеми с интернет, прекъсване на електрозахранването и заспиване или срив на компютъра могат да оставят позиции без управление. Защити като правилата за отрицателно салдо зависят от Вашия брокер, клиентската Ви категория и юрисдикцията; не приемайте, че се прилагат винаги. Използвайте само капитал, който можете да си позволите да загубите.

6. Правомощия, надзор и независими средства за контрол

Сесия Autonomous може да действа без отделно одобряване на всяка поръчка в предоставения от Вас обхват. Защитите извън AI намаляват някои рискове, но не могат да премахнат грешки в конфигурацията, дефектни входни данни или откази в реализацията. Задавайте консервативни граници и наблюдавайте действието им.

Поддържайте независим начин за достъп до брокера, спиране на по-нататъшна автоматизация и управление на експозициите. Затварянето на Cortiq или на сесия не затваря непременно позиции и не отменя непременно чакащи поръчки при брокера. Проверявайте както дневниците на приложението, така и действителните позиции и поръчки при брокера.

Вие носите пазарния риск от избора си за търговия и зададените правомощия. Не гарантираме обичайните резултати от търговията и не компенсираме неуспешна стратегия. Общите условия разпределят отговорността само в законовите граници и запазват задължителните потребителски средства за защита и отговорността, която не може да бъде изключена.

7. Примери, исторически тестове и резултати

Исторически, хипотетични, илюстративни резултати или резултати на основателя или на други ползватели не са обещание, че ще постигнете сходни резултати. Историческите тестове могат да бъдат повлияни от качеството на данните, систематични отклонения при подбора, прекомерно напасване, използване на бъдеща информация, пропуснати разходи и допускания. Положителен резултат не установява трайно предимство или че бъдещите загуби ще са малки.

Никое мнение на ползвател, демонстрация, ограничение на риска, оценка за увереност на AI или покупка на софтуера не гарантира печалба или възстановяване на загуби. Ако не разбирате тези рискове, продължете в режим Virtual и потърсете независим съвет, преди да използвате реални средства.

========================================

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ, ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ПОТРЕБИТЕЛСКИ СРЕДСТВА ЗА ЗАЩИТА

Cortiq се закупува с еднократно плащане за лиценз. Доброволната 14-дневна гаранция за пълно връщане на платената сума е отделна от законовото право на отказ от договора и средствата за защита относно цифровото съдържание. Изтеглянето, активирането или тестването на софтуера не премахват гаранцията, а при поръчката не се изисква да се откажете от законовото право на отказ от договора.

1. Доброволна 14-дневна гаранция за връщане на платената сума

За първоначалната покупка на лиценз изпратете ясно искане в срок от 14 календарни дни след сключването на договора за покупка и ще възстановим пълната платена сума за лиценза по каквато и да е причина. Не е необходимо да доказвате софтуерен дефект, неуспешна търговия или минимален брой сесии Virtual.

Тази гаранция остава приложима след изтегляне, активиране или тестване. Тя обхваща платената на нас цена за лиценза, но не и обичайни загуби от търговия или отделно платени разходи за AI, брокер или данни. Задължителните по закон права по тези въпроси не се отменят.

2. Законово право на отказ и средства за защита с по-дълго действие

Ако сте потребител с право на отказ от договор от разстояние, обичайно разполагате с 14 дни от сключването на договора за цифрово съдържание, за да изпратите изявление без посочване на причина. Достатъчно е да изпратите изявлението преди изтичането на срока. Когато законът предвижда по-дълъг срок, включително поради непредоставена задължителна информация, се прилага този срок.

Предоставяме незабавен цифров достъп, без да изискваме да се откажете от законовото право на отказ от договора. Не считаме изтеглянето за автоматичен отказ от това право. Бизнес клиент може да няма същото законово право, но може да използва нашата търговска гаранция при посочените условия.

Правата при непредоставяне или несъответствие, за необходими актуализации, отстраняване на несъответствие, намаляване на цената или разваляне на договора са отделни. Те не се погасяват само защото 14-дневната търговска гаранция е изтекла.

3. Как да се откажете от договора или да поискате възстановяване на сума

Използвайте онлайн функцията за отказ на https://cortiq.trade/legal/withdrawal, прегледайте изявлението си и изберете „Потвърждавам отказа“. Функцията създава разписка с дата и поставя в опашка за изпращане потвърждение до избрания от Вас имейл адрес. Изпращаме на траен носител потвърждение за получаването на отказа без неоправдано забавяне и не по-късно от края на работния ден. Разписката удостоверява изявлението; тя не означава, че възстановяването на сума вече е одобрено или извършено. Ако доставката се забави, запазете потвърждението, което може да бъде изтеглено, и се свържете с нас, като посочите неговия номер.

Можете също да изпратите всяко недвусмислено изявление за отказ или възстановяване на сума до имейла или адреса по регистрация, посочени на https://cortiq.trade/legal/company. Стандартният формуляр по-долу е незадължителен. Посочете името си, имейла, използван при покупката, номер на поръчката, ако разполагате с такъв, и датата на покупката, ако я знаете. Липсата на номер на поръчка не прави невалидно иначе ясно изявление; можем да поискаме съразмерна информация за установяване на поръчката.

Не е необходимо да разкривате пълния си ключ за активиране или данните на картата си. Можем да проверим правото Ви, преди да разкрием информация за поръчката или да възстановим сума. Онлайн искането само по себе си не деактивира лиценза и не води до автоматично изплащане. Законовите срокове започват от получаването на валидно изявление, а не от етап на одобрение по наша преценка.

4. Стандартен формуляр за отказ

До: Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd, 20 Timok Street, Sofia 1202, Bulgaria; имейл: support@cortiq.trade.

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за закупуване на софтуерен лиценз Cortiq.

Поръчано на: [дата]. Номер на поръчката, ако е известен: [номер]. Име на потребителя: [име]. Адрес на потребителя: [адрес]. Имейл, използван при покупката: [имейл]. Дата: [дата]. Подпис: [само ако формулярът се изпраща на хартиен носител].

Заменете описанията в квадратни скоби със своите данни. Използването на тази формулировка не е задължително; достатъчно е друго ясно изявление.

5. Срок и начин за възстановяване на суми

При валидно упражняване на законовото право на отказ възстановяваме дължимите плащания без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни, след като сме уведомени за Вашето решение, само при условията, които законът действително допуска. Прилагаме същото своевременно обработване към приетите искания по нашата 14-дневна търговска гаранция.

Използваме първоначалния начин на плащане чрез Stripe, освен ако изрично не се съгласите на друго, и не начисляваме такса за възстановяването. На Вашата банка или доставчик на платежни услуги може да е необходимо допълнително време, за да отрази сумата след възстановяването ѝ; това не удължава законовото ни задължение да започнем възстановяването в срок. Ще Ви уведомим, ако имаме нужда от информация за установяване на поръчката.

6. Последици за лиценза, жалби и права

След възстановяване на цената на покупката или валидно прекратяване на договора свързаният ключ за активиране може да бъде отнет. Преустановете използването на лиценза, чиято цена е възстановена. Пазете собствените си записи и експортирайте всяко локално съдържание, което Ви е необходимо; възстановяването на цената на лиценз не изисква да се откажете от собствената си история на търговия.

Ако съобщавате за дефект, а не просто се отказвате от договора, посочете проблема и исканото средство за защита чрез данните за контакт на дружеството. Ще преценим приложимото законово средство за защита. Общите условия и Информацията за дружеството обясняват реда за жалби и компетентните органи за алтернативно решаване на спорове. Никоя клауза тук не ограничава потребителски права, които не могат да бъдат изключени, и не поставя предявяването на съдебен иск в зависимост от наше одобрение.

========================================

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ

Тази информация обхваща уебсайта Cortiq, услугите за лицензиране и покупки, доставката на ръководството, поддръжката и незадължителните аналитични измервания в приложението. Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd е администратор за обработването, чиито цели и средства определя. Локалното съхранение не означава, че информацията никога не напуска Вашия компютър, когато изберете свързан към мрежата AI, брокер или отдалечена функция.

1. Администратор и контакт

Администраторът е Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd, ЕИК 207912184, България. Седалището, адресът на управление и служебните данни за контакт са публикувани на https://cortiq.trade/legal/company. Използвайте публикуваните данни за контакт за достъп, изтриване, жалби относно поверителността или въпроси за получателите и гаранциите. Не е необходимо да се съгласявате с маркетинг или незадължителни аналитични измервания, за да закупите или активирате лиценз, да се откажете от договора за него или да получите поддръжка.

С тази информация не се назначава длъжностно лице по защита на данните и не се твърди, че такова е задължително по закон. Ако стане приложимо изискване за представител или длъжностно лице по защита на данните, ще публикуваме данните му за контакт.

2. Покупки, лицензиране, договори и откази от договор

Обработваме имейла за покупка, номерата на поръчки и плащания, статуса на плащането, предоставената от платежния оператор информация за сума, валута и данъци, информацията за лиценз и активиране и идентификатора на компютъра, необходим за прилагане на ограничението до два компютъра. Stripe обработва платежната информация; ние не получаваме и не съхраняваме пълния номер на Вашата платежна карта. Заявките до сайта и API предоставят и мрежова информация, например IP адрес, час и път на заявката, данни за браузъра и устройството и потребителски агент, за предоставяне на услугата, сигурност и разследване на злоупотреби. Това необходимо обработване на заявките е отделно от незадължителната аналитика.

При поръчката се запазват предложената версия на правните документи, точното съдържание на договора, мястото, от което е започната поръчката, и свързаната платежна сесия. След плащането подписано събитие от Stripe потвърждава приемането на Общите условия и отчетения момент на потвърждението. Оповестяването на рисковете и изискванията за първоначално тестване в режим Virtual остават част от условията; не записваме отделни потвърждения, които не са събрани. Потвържденията за покупка и статусът на доставката запазват доказателства за сделката. При отказ от договор се записват Вашето име, имейл, номер или описание на поръчката, изявление, идентификатор на искането или разписката, момент на получаване и статус на доставката.

Изпълнението на договор и предприемането на поискани от Вас стъпки преди сключване на договор са основанието за приемане на плащане, предоставяне и проверка на лиценз, доставка на документите и обичайна поддръжка. Законови задължения се прилагат за счетоводството, данъците, законовия отказ от договор и потребителските средства за защита. Законните ни интереси за предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и запазване на доказателства също могат да изискват съразмерни записи за договорите и доставката. Не използваме отметката за маркетингово съгласие като правно основание за необходимото лицензиране.

Задължителните данни за покупката и лиценза са необходими за предоставяне на услугата. Без тях може да не сме в състояние да завършим плащането или да активираме ключ. Ако информацията е незадължителна, това е обозначено във формуляра. Можете да изпратите изявление за отказ без номер на поръчка; може да се нуждаем от съразмерна допълнителна информация, за да го свържем с поръчката.

3. Поддръжка, доставка на ръководството и незадължителен маркетинг

Ако се свържете с поддръжката, обработваме съобщението Ви, данните за контакт и файловете, които съзнателно предоставяте. Не изпращайте тайни, пълни данни на карти, пароли за брокерски сметки или ненужна информация за сметки за търговия. Съдържанието, което ни изпращате по имейл за поддръжка, напуска устройството Ви. Според искането основанието е договор, законово задължение или законният ни интерес за обработване на запитвания и защита срещу претенции.

Когато поискате безплатното ръководство, използваме Вашия имейл, източника и статуса на доставката, за да изпратим поисканите материали. Незадължително потребителско име в GitHub се обработва само когато поискате достъп до хранилище или покана. Това е доставка на поисканата от Вас услуга; не е необходимо да се съгласявате с рекламни имейли, за да я получите.

Използваме имейла Ви за маркетингови новини за Cortiq само ако дадете отделно съгласие. Записваме Вашия избор, текста и версията на съгласието, източника и момента. Съгласието е основанието за това незадължително обработване. Можете да го оттеглите чрез връзката за отписване в маркетинговите имейли или като се свържете с нас; доставката на ръководството, покупките и поддръжката не зависят от запазването на абонамента Ви. Може да се запази минимален запис за изключване от изпращанията, за да се зачете изборът Ви и да се предотврати повторно включване.

4. Локални данни и избрани връзки към AI, брокер или отдалечени функции

Настройките и данните на търговската Ви сметка, наборите от правила (playbooks), проучванията, съдържанието на сесиите, историята на търговията, данните за достъп до AI доставчици и настройките на приложението се съхраняват на собствения Ви компютър от настолното приложение Cortiq. Декоуд Дъ Трейд ЕООД не извлича това локално работно съдържание от компютъра Ви и не го хоства, синхронизира или архивира на сървъри на Cortiq. Вие управлявате локалното съхранение, изтриването и резервните копия; не можем да възстановим локални записи от копие, съхранявано от дружеството. Това е отделно от описаните в тази информация записи за покупки, лицензиране и активиране, поддръжка и незадължителни аналитични измервания. Пряката връзка с избрания от Вас AI или брокер изпраща входните данни и указанията за сметката, необходими за тази връзка. Прилагат се собствените условия, информация за поверителност, местоположения и настройки за съхранение на Вашия доставчик; локалният модел се различава от облачен доставчик.

Ако активирате предоставена функция за отдалечен достъп и сдвоите устройство, препредаващият сървър (relay) предава криптирани команди и състояние между устройствата Ви. Предвиденото криптиране от край до край прави съдържанието нечетимо за relay сървъра. Услугата все пак обработва заглавни данни за маршрутизиране, идентификатори на инсталацията и устройствата, информация за връзката и метаданни за проверка на лиценза и правата за достъп. Криптирането е защитна мярка, а не обещание, че всички метаданни са скрити или че пробив е невъзможен. Предоставянето на поисканата връзка се основава на изпълнението на договора, а защитата ѝ от неразрешен достъп — и на легитимния ни интерес за сигурност.

Предлаганият в момента лиценз за настолното приложение не включва Cortiq Managed AI или предоставяна от нас хоствана услуга за изпълнение на AI модели; тази предишна услуга е преустановена. Относими исторически записи за използване или таксуване могат да се съхраняват за приложимите законови и счетоводни цели. Всяко бъдещо възстановяване на хоствана AI услуга изисква отделни условия и предварителна информация за получателите нагоре по веригата, целите и защитните мерки, преди да се изпращат инструкции към моделите. Не приемайте, че данни, които съзнателно изпращате до избран облачен AI доставчик, сдвоено отдалечено устройство или поддръжката, остават единствено на компютъра Ви. Не продаваме съдържание за търговия на рекламодатели.

5. Аналитични измервания на уебсайта, запис на сесии и рекламни избори

Незадължителният Google Analytics измерва използването на уебсайта и потвърдените покупки след съгласие за аналитични измервания. Измерванията могат да включват събития за страници или функции, информация за устройството и браузъра, данни за препращане и кампании и случаен идентификатор на поръчка със сума и валута. Изключваме имейл, лицензионен ключ и токени за поръчка или достъп от изпращаните данни за измервания.

Незадължителният запис на сесии Microsoft Clarity помага да се анализира удобството при използване на уебсайта след съгласие за аналитични измервания и запис на сесии. Изключваме от запис документите за комплекта материали, поръчката, потвърждението за покупка и отказа от договор и не записваме умишлено попълнени формуляри с лични данни. Съгласието за аналитични измервания и запис на сесии само по себе си не разрешава реклама.

Измерванията или ремаркетингът чрез Google Ads, TikTok и Meta се зареждат само когато са конфигурирани и след приемане на отделния рекламен избор. Тези услуги могат да свързват псевдонимизирана информация за браузъра или кампаниите със собствените си услуги съгласно своите уведомления. Не качваме имейлите за покупка или ключове за активиране в пиксели.

Изберете „Отказ“, „Само аналитични измервания“ или „Приемам всички незадължителни“. Опцията за аналитични измервания включва описания запис за анализ на използваемостта. Настройките за бисквитки в долната част на страницата Ви позволяват да промените или оттеглите избора си. Изключването на проследяването презарежда документа, за да спре вече заредените скриптове. Отказът от незадължително проследяване не възпрепятства обичайното използване на уебсайта, покупката или отказа от договор. Съгласието е основанието за тези незадължителни цели.

6. Бисквитки и необходимо съхранение в браузъра

Необходимата бисквитка от първа страна cortiq_consent_v2 записва избора за приемане, само аналитични измервания или отказ за срок до 365 дни. Тя служи за запомняне на предпочитанието Ви, а не за реклама към Вас. Необходимото съхранение в раздела на браузъра запазва изчистеното състояние за комплекта материали, достъпа и проверката на плащането за срок до 30 минути; случаен идентификатор позволява на сайта да премахне чувствителните параметри от URL адреса преди незадължителните скриптове. Затваряне на раздела, изтичане на срока или средствата за контрол в браузъра могат да премахнат това състояние.

Google Analytics може да използва бисквитките _ga и _ga_<property> за псевдонимизирана идентификация или сесии. Стандартният срок на постоянните бисквитки на Google е до две години, с възможност за подновяване при следващо посещение със съгласие и при спазване на ограниченията и конфигурацията на браузъра. Те се зареждат само след съгласие за аналитични измервания. Информация на доставчика: https://policies.google.com/technologies/cookies.

Clarity може да използва _clck, _clsk и идентификатори на Microsoft, описани в неговия списък с бисквитки. Обичайните срокове за бисквитки от първа страна са една година за _clck и един ден за _clsk; идентификаторите на Microsoft могат да се запазват до 13 месеца според бисквитката и браузъра. Те са незадължителни и зависят от избора за аналитични измервания и запис на сесии. Актуални наименования и функции: https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-cookies.

Когато съответната рекламна интеграция е конфигурирана и приета, бисквитките могат да включват идентификаторите _gcl_* на Google (обичайно до 90 дни), _fbp/_fbc на Meta (обичайно до 90 дни) и _ttp, ttclid и ttcsid на TikTok (до 13 месеца от последното използване). Доставчиците могат да използват свързани идентификатори на трети лица при спазване на средствата за контрол на браузъра и съгласието. Актуален списък на TikTok: https://ads.tiktok.com/help/article/using-cookies-with-tiktok-pixel.

Сроковете са максимални или обичайни срокове на съществуване в браузъра, а не обещание, че всяка посочена бисквитка се създава при всяко посещение или че сървърните данни за събития се изтриват при изтичане на бисквитка. Конфигурация на доставчик, ограничение на браузъра или Ваше изтриване могат да съкратят съхранението. Хостваната платежна страница на Stripe и външните сайтове имат свои уведомления за необходимо съхранение и незадължителни бисквитки. Можете да изтривате бисквитки в браузъра си; това може да нулира предпочитанията или да прекъсне поисканата услуга.

7. Незадължителни продуктови аналитични измервания на настолни и мобилни устройства

Незадължителните продуктови аналитични измервания на настолни и мобилни устройства са отделен избор на всяко устройство. Когато са активирани и дадете съгласие, приложението изпраща ограничени събития без съдържание, например имена на функции или екрани, етапи на работния процес, широки диапазони на брой или продължителност, категории за успех или неуспех от ограничен набор, версия, платформа и случаен идентификатор на устройството. Лицензирана инсталация с дадено съгласие може да използва непрозрачен случаен идентификатор на субекта, за да свързва устройства, на които е дадено съгласие.

Продуктовите аналитични измервания не включват инструкции към AI, отговори, разсъждения, файлове, заглавия, съдържание на проучвания или материали, инструменти, данни за сметки за търговия, стойности на позиции, поръчки или сделки, данни за достъп, лицензионни ключове, идентификатори на компютри, необработени съобщения за грешки, стекове на изключения, пътища или идентификатори на записи от предметната област. Това изключение се отнася до продуктовите аналитични измервания, а не до данни, които умишлено предоставяте на AI, отдалечена функция или поддръжката.

Един проект в PostHog Cloud EU обработва тези събития в ЕС. Събитията от реална експлоатация са означени като stable или beta; измислените синтетични данни за проверка са означени като development и са изключени от отчетите за реална експлоатация. Безплатният план предоставя едногодишен период за съхранение на събития; това не е гаранция за незабавно физическо изтриване в последния му ден. Записът на сесии и автоматичното улавяне на изключения не са част от тези аналитични измервания в приложението.

Можете да ги изключите независимо на всяко устройство. Можете да поискате изтриване на аналитичните данни, свързани с непрозрачния идентификатор на субекта по лиценза. Събитията преди лицензиране използват случаен идентификатор на устройството и може да не могат да бъдат свързани с Вашия имейл; можем да поискаме съразмерна информация за намиране на данните Ви, без да изискваме ненужни данни за самоличност.

8. Получатели, роли и международно обработване

Получателите включват упълномощения ни персонал и доставчиците на хостинг, бази данни, резервни копия и сигурност за уебсайта и API; Stripe за плащания и свързаното с плащанията спазване на изисквания; Brevo за служебните съобщения и маркетинга с отделно съгласие; GitHub за изтегляне на приложението и незадължителни покани за хранилища; Google Analytics, Microsoft Clarity и конфигурираните интеграции Google Ads, TikTok и Meta за незадължителните цели по-горе; както и PostHog Cloud EU за незадължителните аналитични измервания в приложението. Адвокати, счетоводители и компетентни органи могат да получават информация, когато това е необходимо за законови задължения или претенции.

Някои получатели действат като обработващи лични данни по наши указания, а други, например платежни доставчици при собствените им дейности за противодействие на измами или спазване на изисквания, могат да действат като самостоятелни администратори. Отварянето на външна връзка или използването на избрания от Вас AI или брокер предоставя информация на този доставчик съгласно собствените му правила. Не определяме всички доставчици като обработващи, когато те сами определят някои цели.

Някои получатели или дейности по поддръжката могат да обработват данни извън ЕИП. Когато предаване подлежи на гаранции по Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), трябва да използваме приложимо решение относно адекватното ниво на защита, което обхваща получателя, или подходящи гаранции, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия и всички необходими допълнителни мерки. Само хостинг в ЕС не изключва достъп от чужбина. Поискайте чрез данните за контакт на дружеството информация за действителния получател и местоположение и копие или препратка към приложимите гаранции. Самата наличност на доставчик или договорно обозначение не доказват, че предаването е допустимо.

9. Критерии за съхранение и изтриване

Запазваме записите за активни лицензи и обвързване с компютри за периода, необходим за предоставяне на закупения лиценз и управление на активирането. Доказателствата за покупка, приет договор, възстановяване на суми и отказ от договор се пазят за приложимия счетоводен или данъчен срок или когато е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции. За определени категории счетоводни документи българското законодателство може да изисква 10 години от 1 януари на следващия отчетен период; не всеки запис за поддръжка или маркетинг е счетоводен документ. Задължение за запазване за правни цели може да изисква по-дълго съхранение на относимите доказателства. Тези срокове се отнасят до записи, съхранявани от нас или от нашите доставчици на услуги, а не до съдържание за търговия, което се намира единствено на Вашия компютър.

Кореспонденцията с поддръжката се пази, докато запитването или свързаната претенция не са приключили, а след това само докато е необходима за приложимия срок за претенции или продължаваща поддръжка. Контактите за ръководството или маркетинга се пазят, докато доставката или отношенията, за които е дадено съгласие, остават активни; оттеглянето на съгласието прекратява маркетинговото използване, при запазване на минимален запис за изключване от изпращанията и доказателство за съгласието. Неуспешно доставените служебни съобщения се пазят за доставка, проучване и правни доказателства и не се считат за разрешение за маркетинг.

Сроковете на бисквитките на уебсайта са посочени по-горе. Съгласно правилата на доставчика Clarity обичайно предоставя обикновените записи за 30 дни, а избраните или отбелязаните като любими записи — за срок до 13 месеца. Съхранението на аналитични събития зависи и от конфигурирания проект при доставчика; използваме ги не по-дълго от необходимото за анализ на използването и преглеждаме относимостта и настройките на акаунтите. Периодът за събития по безплатния план PostHog на приложението е една година. Съхранението, контролирано от доставчика, може да се различава от срока на бисквитката или отчетния период; свържете се с нас за действащата конфигурация на акаунта или за искане за изтриване.

Мрежовите дневници и дневниците за сигурност се пазят за експлоатация, разследване на злоупотреби и разрешаване на инциденти, а относими извлечения могат да бъдат запазени във връзка с конкретен инцидент или претенция. Резервните копия на служебни записи, съхранявани на сървър, отпадат според цикъла им на ротация; когато незабавното премахване от изолирано резервно копие е практически неосъществимо, изтрити данни не трябва да се възстановяват за активно използване, без изтриването да бъде приложено отново. Настройките за съхранение и предаване изискват оперативен преглед; тези критерии не са твърдение, че всяка външна система изтрива данните незабавно.

10. Вашите права, искания и жалби

При приложимите законови условия можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и информация за получателите и гаранциите. Можете да възразите срещу обработване, основано на законни интереси, и срещу директен маркетинг; възражението срещу директен маркетинг прекратява това използване. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга предходното законосъобразно обработване. Необходимото обработване, основано на договор или закон, не зависи от незадължително съгласие.

Свържете се с нас чрез данните на дружеството. Можем да поискаме съразмерна информация за самоличността, за да не разкрием данни на друго лице. Обичайно отговаряме в срок от един месец; когато законът допуска необходимо удължаване, обясняваме го в рамките на този първи месец. Исканията обичайно са безплатни, при спазване на законовите изключения за явно неоснователни или прекомерни искания. Някои записи не могат да бъдат изтрити, докато законово задължение или основателна претенция изисква съхраняването им; ще обясним приложимия отказ.

Можете да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни или до надзорния орган, компетентен за Вашето местопребиваване, месторабота или предполагаемото нарушение. Не сте длъжни първо да подадете жалба до нас. КЗЛД обяснява каналите за подаване на https://cpdp.bg/en/lodging-complaints-and-alerts/. Запазвате и средствата за съдебна защита.

11. Сигурност, деца и автоматизирани решения

Използваме съразмерни технически и организационни защити, ограничения на достъпа и процедури за работа с инциденти, но никоя софтуерна система или система за предаване или съхранение не е защитена от всякакво компрометиране. Защитавайте устройството, резервните си копия, ключовете и достъпа до брокера. Съобщавайте за предполагаем инцидент, без да публикувате тайни.

Cortiq се предлага на пълнолетни лица на възраст 18 и повече години. Не приканваме съзнателно деца да предоставят данни за този продукт; свържете се с нас, ако дете е предоставило информация, за да можем да проверим случая и да предприемем подходящи действия.

Не използваме маркетинга или аналитичните измервания на уебсайта, за да вземаме изцяло автоматизирано решение за допустимост или ценообразуване, което поражда правни последици за Вас или Ви засяга по сходен съществен начин. Проверки на лиценза прилагат закупеното право на ползване и могат да бъдат преразгледани чрез поддръжката. Конфигурираната от ползвателя търговия с AI е отделна дейност в рамките на предоставените от Вас правомощия; това изявление не е обещание, че резултатите от AI нямат финансови последици.

12. Промени и допълнителна информация

Тази версия е обозначена в началото на страницата и в документите за покупка. Актуализираме информацията при промяна на практиките и предоставяме всяко изисквано по закон уведомление или получаваме всяко ново изисквано съгласие, преди да използваме данни за нова несъвместима цел. Публикуването на нова информация не създава съгласие и не променя със задна дата фактите, записани за покупка.

Свържете се с дружеството при въпроси за поверителността, за актуална информация за получателите и гаранциите или за текущата конфигурация за съхранение. Не изпращайте пълни ключове за активиране, пароли или данни на платежни карти с искането си.

========================================

PURCHASE ACKNOWLEDGEMENTS / ДЕКЛАРАЦИИ ПРИ ПОКУПКА

========================================

I accept the Terms of Service and have read the purchase, privacy and refund information linked above.

========================================

I understand that trading can lose money. Cortiq and AI provide no guaranteed performance, profit or protection from loss. Bugs, incorrect AI output and the limits of backtesting and simulated results can affect decisions and execution.

========================================

I will complete and review a Virtual session before my first live use and after material changes to the software, account, broker, strategy, AI provider or risk settings, and supervise live execution.

========================================

Приемам Общите условия и се запознах с посочената по-горе информация за покупката, личните данни и възстановяването на суми.

========================================

Разбирам, че търговията може да доведе до загуби. Cortiq и изкуственият интелект не гарантират резултати, печалба или защита от загуби. Софтуерни дефекти, неверни отговори на изкуствения интелект и ограниченията на историческите тестове и симулациите могат да повлияят на решенията и изпълнението.

========================================

Ще проведа и прегледам Виртуална сесия преди първата употреба с реални средства и след съществени промени в софтуера, сметката, брокера, стратегията, доставчика на изкуствен интелект или настройките за риск и ще наблюдавам изпълнението с реални средства.