Възстановяване на суми, отказ от договора и потребителски средства за защита

За първоначалната покупка на лиценз изпратете ясно искане в срок от 14 календарни дни след сключването на договора за покупка и ще възстановим пълната платена сума за лиценза по каквато и да е причина. Не е необходимо да доказвате софтуерен дефект, неуспешна търговия или минимален брой сесии Virtual.

Тази гаранция остава приложима след изтегляне, активиране или тестване. Тя обхваща платената на нас цена за лиценза, но не и обичайни загуби от търговия или отделно платени разходи за AI, брокер или данни. Задължителните по закон права по тези въпроси не се отменят.

Ако сте потребител с право на отказ от договор от разстояние, обичайно разполагате с 14 дни от сключването на договора за цифрово съдържание, за да изпратите изявление без посочване на причина. Достатъчно е да изпратите изявлението преди изтичането на срока. Когато законът предвижда по-дълъг срок, включително поради непредоставена задължителна информация, се прилага този срок.

Предоставяме незабавен цифров достъп, без да изискваме да се откажете от законовото право на отказ от договора. Не считаме изтеглянето за автоматичен отказ от това право. Бизнес клиент може да няма същото законово право, но може да използва нашата търговска гаранция при посочените условия.

Правата при непредоставяне или несъответствие, за необходими актуализации, отстраняване на несъответствие, намаляване на цената или разваляне на договора са отделни. Те не се погасяват само защото 14-дневната търговска гаранция е изтекла.

Използвайте онлайн функцията за отказ на https://cortiq.trade/legal/withdrawal, прегледайте изявлението си и изберете „Потвърждавам отказа“. Функцията създава разписка с дата и поставя в опашка за изпращане потвърждение до избрания от Вас имейл адрес. Изпращаме на траен носител потвърждение за получаването на отказа без неоправдано забавяне и не по-късно от края на работния ден. Разписката удостоверява изявлението; тя не означава, че възстановяването на сума вече е одобрено или извършено. Ако доставката се забави, запазете потвърждението, което може да бъде изтеглено, и се свържете с нас, като посочите неговия номер.

Можете също да изпратите всяко недвусмислено изявление за отказ или възстановяване на сума до имейла или адреса по регистрация, посочени на https://cortiq.trade/legal/company. Стандартният формуляр по-долу е незадължителен. Посочете името си, имейла, използван при покупката, номер на поръчката, ако разполагате с такъв, и датата на покупката, ако я знаете. Липсата на номер на поръчка не прави невалидно иначе ясно изявление; можем да поискаме съразмерна информация за установяване на поръчката.

Не е необходимо да разкривате пълния си ключ за активиране или данните на картата си. Можем да проверим правото Ви, преди да разкрием информация за поръчката или да възстановим сума. Онлайн искането само по себе си не деактивира лиценза и не води до автоматично изплащане. Законовите срокове започват от получаването на валидно изявление, а не от етап на одобрение по наша преценка.

До: Декоуд Дъ Трейд ЕООД / Decode The Trade Ltd, 20 Timok Street, Sofia 1202, Bulgaria; имейл: support@cortiq.trade.

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за закупуване на софтуерен лиценз Cortiq.

Поръчано на: [дата]. Номер на поръчката, ако е известен: [номер]. Име на потребителя: [име]. Адрес на потребителя: [адрес]. Имейл, използван при покупката: [имейл]. Дата: [дата]. Подпис: [само ако формулярът се изпраща на хартиен носител].

Заменете описанията в квадратни скоби със своите данни. Използването на тази формулировка не е задължително; достатъчно е друго ясно изявление.

При валидно упражняване на законовото право на отказ възстановяваме дължимите плащания без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни, след като сме уведомени за Вашето решение, само при условията, които законът действително допуска. Прилагаме същото своевременно обработване към приетите искания по нашата 14-дневна търговска гаранция.

Използваме първоначалния начин на плащане чрез Stripe, освен ако изрично не се съгласите на друго, и не начисляваме такса за възстановяването. На Вашата банка или доставчик на платежни услуги може да е необходимо допълнително време, за да отрази сумата след възстановяването ѝ; това не удължава законовото ни задължение да започнем възстановяването в срок. Ще Ви уведомим, ако имаме нужда от информация за установяване на поръчката.

След възстановяване на цената на покупката или валидно прекратяване на договора свързаният ключ за активиране може да бъде отнет. Преустановете използването на лиценза, чиято цена е възстановена. Пазете собствените си записи и експортирайте всяко локално съдържание, което Ви е необходимо; възстановяването на цената на лиценз не изисква да се откажете от собствената си история на търговия.

Ако съобщавате за дефект, а не просто се отказвате от договора, посочете проблема и исканото средство за защита чрез данните за контакт на дружеството. Ще преценим приложимото законово средство за защита. Общите условия и Информацията за дружеството обясняват реда за жалби и компетентните органи за алтернативно решаване на спорове. Никоя клауза тук не ограничава потребителски права, които не могат да бъдат изключени, и не поставя предявяването на съдебен иск в зависимост от наше одобрение.